Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin goo999

1.1 Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi goo999, bao gồm trang web chính, ứng dụng di động (nếu có), các chương trình khuyến mãi, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và mọi kênh giao tiếp chính thức khác của goo999.

1.2 Chính sách này điều chỉnh việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi cư trú tại Việt Nam cũng như các khu vực pháp lý khác nơi goo999 hoạt động. goo999 xử lý dữ liệu người dùng Việt Nam phù hợp với các quy định hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam.

1.3 Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà goo999 có thể dẫn liên kết đến. goo999 không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản goo999, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động: Khi bạn sử dụng nền tảng goo999, chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo vận hành hệ thống và phòng chống gian lận.

• Địa chỉ IP và thông tin mạng kết nối
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập, lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược
• Dữ liệu phiên làm việc (session data) và thông tin cookie
• Dữ liệu định vị địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí chính xác)

3.1 goo999 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi chỉ cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, cung cấp trải nghiệm casino trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người chơi đủ tuổi hợp pháp (18+).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, gian lận, và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện và tính năng.
• Tiếp thị có phép: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi goo999 chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

3.2 goo999 không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra các quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn mà không có sự xem xét của con người.

4.1 goo999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền, KYC và các quy định tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng.

4.2 Khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó. Để rút đồng ý, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ goo999 hoặc thay đổi cài đặt trong tài khoản của bạn.

5.1 goo999 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng live casino, slot, đá gà nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC được ủy quyền nhận tài liệu xác minh để thực hiện quy trình tuân thủ pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để bảo vệ toàn bộ người chơi.

5.2 Tất cả các bên thứ ba được goo999 ủy thác xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định. goo999 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

6.1 goo999 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng tương tác với goo999 nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và bố cục ưa thích.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

6.2 Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ dịch vụ goo999. Thời hạn lưu trữ cookie phụ thuộc vào từng loại, dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 24 tháng.

7.1 goo999 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho tài khoản quản trị nội bộ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập
• Giám sát hệ thống thời gian thực 24/7 phát hiện hành vi bất thường
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (least privilege)
• Sao lưu dữ liệu mã hóa thường xuyên tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý

7.2 Mặc dù goo999 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

8.1 goo999 lưu giữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

8.2 Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể truy xuất lại danh tính người chơi từ dữ liệu còn lại.

9.1 Người chơi goo999 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của goo999 qua email hỗ trợ.