Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại goo999

Tại goo999, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — chỉ lấy những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản qua live chat và email
goo999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại goo999
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở lời hứa — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể cho từng điểm tiếp xúc dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua giao thức SSL. Thông tin nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và lưu trữ cục bộ

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về thông tin cá nhân — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại thông tin bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Thao tác này ghi nhận yêu cầu của bạn trực tiếp vào hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, số ví được ghi nhận để xử lý giao dịch chính xác.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh để bạn không phải nhập lại OTP mỗi lần. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản vẫn nguyên vẹn.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp luật sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mọi kết nối đều dùng SSL. Bạn thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Dữ liệu nạp/rút qua Viettel Money hay MoMo không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.